来源：华人资讯 于 2025年12月10日 18:29 》〉》返回首页
连锁餐厅 Cracker Barrel 最近因在马里兰州一家分店拒绝为一群残疾学生提供用餐服务，被迫支付近 102,000 美元赔偿，并承诺修订公共服务政策，以确保未来残疾人士获得平等对待。2024年12月，Cracker Barrel餐厅位于沃尔道夫的分店歧视了一群患有不同程度智力障碍的学生，Cracker Barrel将支付近10.2万美元的赔偿金。
此次事件起因于 2024 年 12 月，来自詹姆斯·克雷克小学的 11 名特殊教育学生和 7 名教师前往沃尔道夫的 Cracker Barrel 分店进行一次社交和生活技能练习。然而，教师们表示，由于学生的残疾，该团队在到店后被拒绝用餐，并遭遇“虐待”待遇。
据报道，餐厅方面声称当时存在人手短缺，但事件最终导致 一名总经理和两名员工被解雇。为了和解，Cracker Barrel 向每位学生支付 7,500 美元（总计 75,000 美元），向学校的教育及融合项目捐赠 17,500 美元，并支付其他相关费用，包括向查尔斯县公立学校 446.56 美元及向民权执法基金捐赠 9,000 美元。
教师们称，他们在前往餐厅前已电话确认无需预订，但到店后仍遭拒绝服务。一名餐厅员工甚至要求将该餐厅从社区教学计划参与企业名单中移除。家长达斯汀·里德表示：“他们被冷落在一旁，根本没人理会。他们的唯一目的就是吃点东西、享受时光，并学习社交技能。这让我心碎。”
另一位家长在社交媒体上描述，餐厅员工态度“粗鲁无礼”，甚至反复撞击一名学生使用的特制婴儿车，显露出明显的漠视和歧视行为。
州总检察长安东尼·布朗表示，教师们“声称由于学生的残疾，他们遭遇延误和虐待”，而家长们也通过公开声明呼吁社会关注残疾学生的尊严和权益。
和解协议要求 Cracker Barrel：修改公共场所服务政策，纳入“合理调整”，确保残疾人士受服务时符合《美国残疾人法案》（ADA）及类似州法律；向涉事学生、家长和教师出具书面道歉；支付赔偿金及捐赠资金；与律师事务所合作，评估并提出公共服务政策及员工培训的必要改进。
Cracker Barrel 在声明中强调，当天人手不足导致混乱，但否认违反州或联邦法律，并表示学生未因残疾遭受歧视。
州检察长布朗称：“当企业违反法律、未能给予残疾人应有的尊严和尊重时，我的办公室将介入追究责任。这项和解既补偿了学生和学校，也要求 Cracker Barrel 在全国范围内推进包容性和无障碍环境。”
马里兰州民权委员会执行主任克利夫兰·霍顿二世指出，该和解提醒公众，每位孩子、家庭及居民都应在社区中享有尊严、尊重与充分包容。
此次事件不仅补偿了受影响学生和教师，也推动了企业在残疾人服务方面的政策更新，对全国范围的连锁餐厅产生了警示作用。