澳节礼日大促套路多 当局严厉警告这几点

来源:SMH 于 2025年12月23日 17:34     》〉》返回首页
消费者被提醒在Boxing Day(节礼日)促销季期间提高警惕,防范各种促销骗局,包括一些零售商先涨价再打折,以及仿冒知名品牌的虚假网站。

Finder的调查数据显示,澳人预计将在节礼日促销期间消费超30亿澳元,人均消费440澳元。

圣诞节过后的大促将伴随着购物热潮,同时澳洲竞争与消费者委员会(ACCC)及消费者组织Choice等机构都发出警告称,消费者应注意避免陷入误导性促销与欺诈性商家的陷阱。

昆州科技大学零售与消费者行为学教授Gary Mortimer表示,节礼日促销充满情感元素,它传统上是澳人犒劳自己的时刻。

“我们从为了准备圣诞午晚餐以及为家人朋友买礼物而花钱的‘自我牺牲’心理,转变为一种奖励自己、犒劳过去一年辛勤付出的奖赏心理。”

“对那些对自己收到的礼物不太满意的人来说,他们也会借此机会通过购物来弥补这种负面情绪。”


(图片来源:《悉尼晨锋报》)

Mortimer还表示,节礼日促销的吸引力主要是“多巴胺效应”。

“抢到好折扣会让人感觉像赢得了奖品,就像在酒吧玩宾果或老虎机中大奖一样,那种多巴胺刺激会让人想继续买下去。”

“而当你想犒劳自己,又能买到极便宜的商品,那就像双倍的满足。”

这种折扣带来的心理诱惑会驱动购买行为,因此ACCC敦促消费者确认自己获得的是真正的优惠。

近几日,该机构还致信澳洲多家大型零售商,警告他们在节礼日促销期间不得采取误导性或欺骗性行为。


(图片来源:《悉尼晨锋报》)

在此之前,ACCC在“黑色星期五”促销调查中发现,一些商家通过不当手法宣传折扣,例如使用与实际促销时长不符的倒计时,或夸大折扣力度。

其中包括以显眼的大字标示“全场六折”,却在数字“6”的上半部分用极小字体加上“最高可享”。还有商家宣称“全场折扣”,但实际多个商品类别均不参与活动。

价格监测公司Visualping的分析显示,全球有三分之一的“黑色星期五”折扣商品实际上并无实际优惠,甚至比10月及11月初的最低价还高。

ACCC的Catriona Lowe表示:“我们担心,尽管多次发出警告,仍有部分零售商使用各种手段误导消费者,使其误以为优惠幅度更大或促销时间更短。”

“随着促销期变得更频繁、更持久,我们希望商家向消费者宣传真实的折扣。”


(图片来源:《悉尼晨锋报》)

她鼓励消费者在节礼日前多躲避价格,并“关注最终价格,而非标示的折扣比例”。

Lowe还表示,若发现零售商存在误导或欺骗行为,ACCC将毫不犹豫采取执法行动。

Choice同样表达了对误导性折扣的担忧,建议消费者使用像CamelCamelCamel这样的历史价格追踪网站。

Choice还提醒购物者警惕“冒充知名品牌的虚假网站”。一名发言人表示:“节礼日是线上购物与促销的高峰期,也意味着诈骗者会全面出动。”

SearchMax的Hemi Herath指出,保持冷静、不受压力影响是识别虚假网站的关键。

“仔细检查网址——如果有奇怪或微小的差异,都要提高警惕。如果网站看起来仓促、不正规,联系方式很少、退货政策模糊,或只提供一种有风险的付款方式,那通常就是危险信号。”