来源：ABC 于 2025年12月23日 20:16 》〉》返回首页
如果你是近期旧金山数千名受到停电影响的居民之一，可能有资格从太平洋煤电公司（PG&E）获得账单抵扣补偿。图：ABC新闻截图
PG&E表示，这项补偿被称为“风暴不便账单抵扣”（Storm Inconvenience Bill Credit），适用于因风暴或其他重大天气事件导致连续停电两天或以上的客户。要符合资格，用户必须是PG&E客户，且账户状态良好。
补偿金额与停电时长挂钩
PG&E介绍，抵扣金额将根据停电持续时间发放，具体标准如下：
停电48至72小时：25美元
停电72至96小时：50美元
停电96至120小时：75美元
停电120小时或以上：100美元
该补偿旨在帮助用户分担因停电造成的额外损失，例如冰箱断电导致食物变质，或需冷藏保存的处方药损坏等。
ABC7新闻主播、“7 On Your Side Investigates”调查记者斯蒂芬妮·谢拉（Stephanie Sierra）也在此次停电中遭遇断电，并尝试拨打PG&E客服热线 1-800-PGE-5000（1-800-743-5000） 咨询。她表示，目前热线电话严重拥堵。
PG&E提醒，若电话长时间占线，客户也可前往PG&E索赔网站在线启动申请流程，点击相关链接提交申请。此外，如在与PG&E沟通时遇到困难，也可向自家的房主保险公司咨询，部分保险通常涵盖此类停电损失报销。
自动账单抵扣无需申请
另据PG&E周一下午发布的公告，该公司将向此次大规模停电影响的居民和商户自动发放账单抵扣，无需客户另行申请。
根据公告内容：受影响的居民将自动获得 200美元 的账单抵扣；受影响的商户将自动获得2,500美元的账单抵扣；相关金额将以“Customer Satisfaction Adjustment（客户满意度调整）”的名目直接体现在用户账单中。
PG&E同时指出，即便已获得上述自动账单抵扣，如客户愿意，仍可就长时间停电造成的其他损失，另行通过独立索赔程序申请补偿。
PG&E高级副总裁兼首席客户官文森特·戴维斯（Vincent Davis）在新闻稿中表示：“我们充分认识到此次停电对客户造成的重大影响，并致力于提供及时、切实的支持。我们正尽可能简化流程、加快进度。这些账单抵扣，是我们重建信任、确保客户获得应有帮助的方式之一。”
PG&E停电重创日落区商家 多位亚裔店主损失惨重
旧金山日落区（Sunset District）的多家企业在本周末遭遇PG&E电力中断，受到严重打击。多家出售生鱼、烤鸡和猪肉的餐馆和市场原本为周日的冬至庆祝活动准备了大量订单，却因停电不得不将食材全部丢弃。
（图片来源：ABC）
停电发生的时机令企业主们直呼“糟糕透顶”。他们尤其感到沮丧的是，PG&E曾告知电力将在数小时内恢复，但实际恢复时间却远远超出预期。
Tuna House的生鱼原本应像不久前盛大开业时一样新鲜，但这个周末，店主William Liu不得不清空冰箱，估计至少损失了5000美元的库存，这还不包括销售损失。William Liu说：“没有电，你怎么生存？”
像位于日落区Irving Street的Tuna House这样的商家，在周末PG&E电力中断后被迫关门、取消订单，经营陷入困境。
此次停电恰逢周日的冬至庆祝活动。Irving Seafood Market的Tina Zheng表示：“大多数人都喜欢在那天吃新鲜的活海鲜。”她说，Irving Seafood Market同样不得不丢弃大量库存，并在周一重新进货。Tina表示，停电持续了大约40个小时。她无奈地叹息道：“啊，时间太长了。”
（图片来源：ABC报道视频截图）
尽管PG&E多次承诺电力将很快恢复，但情况并未如愿。William说：“通知恢复的时间一开始延迟了4个小时，然后又延迟了8个小时，接着就拖到了第二天。”
第四区（District 4）县政委员Alan Wong对此表示强烈不满，称“这太荒谬了”。他表示，将坚持要求PG&E赔偿企业损失，并补充说：“我需要答案，这就是为什么我要求PG&E举行听证会，让我们弄清楚到底发生了什么。”
从生鱼和活龙虾，到烤猪肉和烤鸡，损失范围广泛。Steven Liang估计，他所在的餐厅可能已经损失了4万到6万美元的存货。Steven说：“我们原本预计周日会非常忙，但没想到发生了这种事。”
对于这个社区的大多数企业而言，尽管周一（12月22日）早上电力恢复，但损失已无法挽回。