来源：哥谭派 于 2025年12月25日 11:36 》〉》返回首页
据哥谭派12月24日报道 航班取消和长时间延误，足以打乱哪怕最周密的行程安排。尽管今年秋季因美国政府停摆引发的航班限制已不再生效，但纽约州居民和游客仍可能遭遇出行中断。如果你被困在机场，以下是你需要了解的关键信息。
你可能有资格获得赔偿
根据纽约州总检察长办公室的说法，如果航空公司取消了你的航班，而你没有接受航司提供的旅行积分、代金券或其他形式的补偿，你有权获得退款。
航空公司也可能主动提供其他补偿方式。
你可获得的服务范围，取决于航空公司的具体政策以及你的个人情况。
美国交通部设有一个在线“仪表板”，乘客可以查询：在航班取消或延误且原因在航空公司可控范围内时，不同航空公司会提供哪些服务。
许多航空公司会免费为乘客重新预订同一家航空公司的航班；提供餐食代金券，这些通常适用于因航司自身原因导致的航班取消或延误，并且等待时间超过3小时的情况。
部分航空公司还会在航班隔夜取消时提供免费酒店住宿；提供酒店与机场之间的交通接驳服务。
根据纽约州总检察长办公室的说明，如果你的托运行李丢失，或在一定时间内未能送达，你可能有资格获得行李费退款。
此外，依据美国交通部规定，航空公司还必须就你丢失物品的价值进行赔偿，赔偿金额有最高限额。
如果航班超售，而你被迫让位，你同样可能有权获得补偿。
航空公司必须向被“甩客”的乘客提供书面说明，这一点同样由纽约州总检察长办公室明确要求。
联邦政府已撤回部分拟议中的乘客保护措施
根据美国交通部的说法，目前联邦层面并没有强制规定：当乘客被困机场时，航空公司必须提供哪些具体服务。
在拜登政府时期，联邦交通部曾征求公众意见，计划推出一项新政策，要求航空公司在航班取消或长时间延误时，向乘客提供现金赔偿及其他支持。
消费者保护组织对此表示欢迎；但国际航空运输协会估算，该政策每年将给航空公司带来超过50亿美元的成本，同时并不能从根本上解决航班取消和延误的问题。
今年早些时候，川普政府宣布，不再推进上述航空乘客权利政策。
政府援引了一项名为《通过放松监管释放繁荣》的行政命令，该命令要求联邦机构避免实施被认为“不必要、昂贵且负担沉重”的监管措施。
本月早些时候，多名民主党参议员提出了一项新的联邦立法建议，要求当航司导致航班取消或极端延误时，必须向乘客提供现金赔偿，免费为乘客重新订票。同时，航空公司还需报销餐饮费用、酒店住宿、前往住宿地点的交通费用。
该法案设定了最低赔偿标准：延误超过3小时，赔偿300美元；延误6小时或以上，赔偿600美元。
在线提交投诉
如果你的航班被取消或延误数小时，你可以向纽约州总检察长办公室在线提交投诉（https://formsnym.ag.ny.gov/OAGOnlineSubmissionForm/faces/OAGCFCHome;jsessionid=UY5VuKqG5iVae_-newdptVcZnNgihS6Xnhj290N6BmFGI6J_u_Ll!-1203334114）。
投诉表格将要求你填写个人信息和具体经历，包括航班编号、时间及相关细节。