沈先生有双一万多的鞋，说是买来没几个月，其中一只已经裂开变黄，对比着看，他认为是质量问题。
7月4号，沈先生在微信上跟销售订了一双LV的鞋，价格10600元。
7月10号，他去杭州大厦B座的路易威登门店提货。
沈先生：穿了一段时间之后就是有断裂跟发黄，我去问过专业的奢侈品店，他说是脱胶的问题。
记者：哪块地方脱胶？
沈先生：发黄的地方都是属于脱胶，脱了胶才发黄。
现场对比可以看到，左脚的鞋有点泛黄，而右脚的那只鞋，泛黄更严重而且出现了裂面。
沈先生：右脚可以断裂成这样，这个肯定不是人为的。
记者：你说这块。
沈先生：很看得出，人为的话。
记者：底都已经看到了。
沈先生：而且它是弯弯曲曲的，不是拿刀划的那种，人为的话可能是拿刀划，它这个位置本来就是弯弯曲曲的。
记者：这个位置是不是走路弯的那里？
沈先生：那这里也是脚走路，一样的道理，那为什么这只脚是正常的呢，而且你看这里，这双鞋子其实已经有一个多月没穿了，它这里已经也开始慢慢泛黄了，那这肯定是一个质量问题。
浙江省鞋类商品三包暂行办法规定，300元以上的鞋类三包有效期为120天，沈先生告诉记者，他最早发现鞋子出现问题是10月份。
记者：为什么你聊天记录里11月底才跟他去说？
沈先生：因为平时也比较忙，然后空下来之后，放在鞋柜里，看到这双鞋子了，我想跟这边导购沟通一下看，他们直接就给我这种回复，那就心里不舒服了，就一直记在心里了。
聊天记录里，销售说，“已经把所有的图片反馈给售后这边了，他回复我说是明显踩了水的”。
沈先生：不是说百分百不踩水，那稍微鞋底踩水，这个水要超过鞋背是完全不可能的吧？
记者：这几个月里面穿着习惯是什么样的？
沈先生：我是开了几家店，我还有棋牌室开着的，我平时都在棋牌室里打牌打麻将，我从来不会说去外面干嘛的。
沈先生说，商场也介入调解过，但门店最后给出的回复还是很没有诚意。
沈先生：就说是我自损问题，而且第二点就是说，这双鞋子是漆皮的，是不能修复什么的，给我一个答复或者解决方案，我不是说要求他们一定要干嘛，但是你一个态度，你说这么大一家专柜，你连一个态度都没有，就是我消费者心里不舒服。
路易威登杭州大厦店 值班经理：我可以跟他，您得先找大厦。
沈先生：大厦来给你们沟通过。
路易威登杭州大厦店 值班经理：跟我们沟通过，那我们先打个电话，您先里边坐，摄像机不能进。
记者在商场服务台登记完信息后，值班经理还是没有接受采访，一段时间后，沈先生从店里出来了，手里没拿鞋子。
沈先生：他们拿去上海做检测，周一或周二给我一个具体的答复，我说你们如果之前有这么个态度来跟我说，叫我把鞋子寄给你们，不用让我跑过来，那你们去做检测，一定要找到你们来帮助我，他们才有这个态度。
沈先生表示，会先等等看检测的结果。