来源:LeParisien 于 2026年01月02日 01:24 》〉》返回首页
法兰西岛自由通票+(Passe Liberté+)用户遭遇异常扣费。伊夫林省(Yvelines)居民奥雷莉(Aurélie)发现,相同路线早晚费用不一,且本月记录显示19次行程,实际仅14次。问题症结在于换乘站计费系统。奥雷莉在圣拉扎尔站(Saint-Lazare)晨间换乘时,本应包含在1.99欧元通票内的地铁接驳被额外收费,而晚间同路线却正常。用户尼古拉(Nicolas)也在里昂车站(Gare de Lyon)遇类似情况,从大区快铁(RER)转乘地铁时被重复扣费。
法兰西岛交通联合会(IDFM)承认,这源于约1万台验票机中少数设备的"时间戳偶发故障"。全国交通用户协会(FNAUT)主席马克·佩利西耶(Marc Pelissier)质疑此类问题自2019年曝光后为何仍在持续。
尽管IDFM称11月投诉率仅0.06%,但用户反映售后流程繁琐。尼古拉因需提供详细行程数据而放弃申诉。上塞纳省(Hauts-de-Seine)居民西里尔(Cyril)虽察觉账单异常,但因费用仍低于月票而不再深究。
FNAUT指出,许多用户因程序复杂放弃维权。该问题将列入一月与IDFM的票务会议议程。值得注意的是,尽管存在技术缺陷,自由通票+用户仍从2025年1月的50万暴增至12月的180万,增幅近四倍。IDFM呼吁用户通过官方表格反馈问题,以便快速识别修复故障设备。