来源：NZ华页 于 2026年01月04日 18:16 》〉》返回首页
护士长回应：人手不足，也没有空位等待约 11 小时后，她要求与当班护士长沟通。
护士长的回应是：
急诊室人手严重不足
即使轮到她，也没有病床或空间安置
无法给出明确的接诊时间
在被告知不清楚何时能正式住院后，她与丈夫于次日凌晨 2 点左右离开医院。
华页 AI制图
次日转至基督城医院
第二天，这名女子前往基督城出差途中开始剧烈呕吐，随后：
前往当地 24 小时诊所
被救护车转送至基督城医院
接受 CT 扫描、血液与尿液检查
她表示，相比之下，基督城医院的沟通：
更清晰
更有同理心
效率也更高
医院正式致歉：并非我们希望提供的护理标准
该女子已向医院提交正式投诉。
急诊运营经理 Julia Mitchell 在书面回复中表示：
“我们完全理解并认同你对等待时间的担忧，
并对由此造成的痛苦深表歉意。”
她指出：
当天中午急诊使用率已达 145%
随后持续恶化，最高达 256%
住院病房同样超负荷，影响患者流转
数据揭示长期问题
Health NZ 的目标是：
到 2030 年，95% 的急诊患者在 6 小时内完成处置
但现实是：
Capital and Coast 急诊
仅 50% 时间达标
全国表现倒数第二（2025 年 7–9 月数据）
政府承认：现有急诊已无法满足需求
去年一份内阁文件指出：
急诊空间布局受限
每 10 名患者中 1 人未等到医生
三分之一患者在走廊接受治疗
政府已宣布：
惠灵顿医院将进行重大升级
新建急诊部门
新增 126 张病床和治疗空间
Health NZ：非常抱歉，但系统承压严重
Capital Coast & Hutt Valley 运营总监 Jamie Duncan 表示：
该患者到达时被评为 分诊 3 级
生命体征正常
已给予止痛药
血检结果由高级医务人员评估为“正常”
但他也承认：
“那一天对急诊室来说，确实异常繁忙。”
并强调：
分诊以临床需要为优先
而非到达顺序
“惠灵顿的系统已经不堪重负”
该女子最后表示：
“我理解医护人员的压力，
但我觉得目前惠灵顿的医疗系统，
已经明显超出承受能力了。”