Lululemon宣布裁员100人 北美客服中心大改架构

来源:CityNews 于 2026年01月27日 21:29     》〉》返回首页
加拿大运动服饰品牌Lululemon Athletica Inc.宣布裁减 100个职位,作为其客户服务部门调整的一部分。



图源:51记者拍摄

这家总部位于温哥华的零售商表示,被裁岗位均为兼职职位,隶属于服务北美市场的客户支持中心(Guest Education Centre)。

此前的招聘信息显示,该中心是公司处理客户咨询的核心枢纽,每天需应对超过1万通电话、邮件和在线聊天。相关员工要么远程办公,要么在温哥华办公室工作。

Lululemon表示,该中心正转向以全职员工为主的运营模式,取代原有的兼职架构。

公司将此举描述为:为了更好地支持客户需求,并优化整体业务运营。

此次调整正值Lululemon首席执行官Calvin McDonald即将离任,公司正在寻找接任人选,同时公司与创始人Chip Wilson的矛盾公开化,后者正推动公司董事会进行重大改组。