消费者权益组织“Choice”将澳大利亚联邦银行（Commonwealth Bank）评为“有史以来最差公司”，因为它再次赢得了该组织每年评出的臭名昭著奖项。
澳大利亚联邦银行、Temu、HCF和能源零售商今年都获得了“劣质产品奖”。 (ABC News: Shakira Wilson)
联邦银行银行是澳大利亚最大的银行，因拒绝退还向低收入客户收取的2.7亿澳元费用，而获得2025年“劣质产品奖”。
“Choice”已连续20年举办该奖项，以点名和羞辱“劣质产品、服务和公司”，今年共有五个获奖者，联邦银行位列其中。
联邦银行现在已创下纪录，四次获得“劣质产品奖”，登上了“劣质产品名人堂”。
联邦银行去年财报显示净利润达100亿澳元。
“Choice”首席执行官阿什利·达席尔瓦（Ashley de Silva）指责联邦银行“靠澳大利亚最贫穷的人赚钱”。
其他获得“劣质产品奖”的企业还包括:
跨国电商Temu
“Choice”称，“低价的代价很严重”。批评Temu成为“最不安全的购物平台之一”，并指出其充斥着不良销售手法与快时尚问题。
“Choice”指出，Temu从诞生之初就“以劣质化为核心”，在消费者体验与商品安全上问题重重。
Temu的顾客普遍反映货品运送时间过长、客服响应迟缓、退款困难。虽然部分消费者对所购产品满意，但大量案例显示货品质量低劣，与广告描述严重不符。
Temu的商业模式也被视为助长“快速时尚”的典型代表。平台通过极低的定价销售质量低劣、以聚酯纤维为主的服装，鼓励消费者频繁购买与丢弃，造成巨大废弃量，对环境形成负担。
安全问题更是Temu被批评的焦点。“Choice”在2024年匿名购买了15件使用纽扣电池驱动的商品（包括儿童玩具与电子表），结果全部未通过澳大利亚电池安全标准，存在严重安全隐患。
尽管Temu后来下架了部分问题商品，但类似事件仍频频发生。CHOICE还发现Temu销售的夜光连帽衫缺乏澳大利亚法规要求的防火警示标签。2024年7月，昆州一名八岁女孩因穿着该类连帽衫在火堆旁被火焰烧伤，引发社会关注。
澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）调查后确认该服装不符合强制安全标准。尽管Temu在四个月后召回产品，但事件暴露出监管漏洞。
“Choice”批评Temu未签署自愿“产品安全承诺”（Product Safety Pledge），呼吁政府尽快立法，确保所有线上线下企业——包括 Temu 这类跨境电商——不得销售不安全产品。
澳大利亚竞争与消费者委员会表示，Temu已联系他们，表达签署安全承诺的意向。
Temu回应称，虽然不直接生产商品，但重视安全：“我们已在合规方面投入大量资金，包括严格的卖家审核、上架前检查及持续监控。”
私人健康保险公司HCF
私人健康保险公司HCF因通过更改产品、伪装涨价而获今年的“劣质产品奖”。
“Choice”指责HCF取消高价保单，并推出几乎相同的新产品，以绕过政府审批。
新保单“Optimal Gold”的价格比旧的“Premium Gold”高出近35%，从每月325澳元涨到440澳元。
联邦卫生部长马克·巴特勒（Mark Butler）批评称，不会容忍这种“骗局式涨价”策略。
HCF在声明中表示，2025年2月更新了保单和定价，符合行业标准，并正在“解决担忧”。
劣质加热器
另一奖项颁给美国公司生产的“Handy Heater Turbo 800”，因插头不符澳标、塑料易软化且加热效果极差。
“Choice”表示，该加热器使用旅行插头连接，存在触电风险。
能源零售商
“Choice”指责能源公司推出新方案，与旧方案同名但更便宜，误导客户以为自己仍享受最佳价格。
据估算，澳大利亚消费者因此每年损失6500万澳元。
能源委员会回应称，已更新账单措辞，方便客户比较方案。
“Choice”总结道，尽管颁奖带有幽默色彩，但反映了严重的企业行为问题，已促使政府和监管部门采取行动。
“我们知道他们能做得更好，也希望他们真的去做。”达席尔瓦说。